Programas de formación de ESMERALD: Conjunto de herramientas de respuesta a las microempresas y las pymes en caso de COVID

2022-11-12

Los datos del análisis transnacional del proyecto ESMERALD (https://esmerald.eu/report.php) indican que las pymes europeas necesitan una formación innovadora y adecuada que tenga en cuenta los riesgos renovados y les permita hacer frente a nuevos retos y aprovechar los beneficios de las nuevas oportunidades.

 

Los socios del proyecto ESMERALD llevaron a cabo un informe detallado y muy completo en el que se destacaba:

 

• los factores sociales, psicológicos, políticos, institucionales y económicos son importantes para la resiliencia y el mantenimiento de la competitividad de las pymes en la pandemia de COVID-19.
• el trabajo a distancia, la ayuda pública y las modalidades de trabajo flexibles fueron especialmente importantes en caso de brote de COVID-19;

• El desarrollo de nuevas tecnologías en las mipymes es una necesidad

 

Las principales áreas del material de formación ESMERALD son: i) marketing online/digital/ciberseguridad; (II) Comercio electrónico/Financiación (iii) Bienestar Digital.

 

Todos los socios de ESMERALD elaboraron el contenido formativo, que constituye el «kit de herramientas de respuesta a las microempresas y pymes de COVID» (producto intelectual 3) del proyecto, que aborda las siguientes áreas de educación:

 

 

Área

TEMA

Desarrollado por:

1. Online/Márketing digital/Ciberseguridad
  1. Mantener la nueva clientela online y acomodar las necesidades de las generaciones digitales y no digitales

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Aumentar el nivel de servicio al cliente

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Centrarse en escuchar a los clientes

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Formas de construir relaciones sólidas con los clientes y satisfacer sus diversas necesidades

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Implementar el modelo omnicanal y aumentar la comodidad

Internet Web Solutions(IWS)
  1. Aumentar el nivel de seguridad de las transacciones en línea

Internet Web Solutions(IWS)
  1. Marco y recursos de la UE para la ciberseguridad de las pymes

Instituto de Alta Formación para las Póliticas Comunitarias (IHF)
  1. Modelos de negocio basados en estructuras organizativas flexibles — implementación de nuevas tecnologías, estrategia de digitalización

Fundación Mercatus et Civis

 

 

 

2. Comercio electrónico/Financiación

 

 
  1. Uso de soluciones de computación en la nube

Internet Web Solutions(IWS)
  1. Desarrollo de nuevos canales de comercio electrónico/m-commerce

Internet Web Solutions(IWS)
  1. Uso de soluciones sin efectivo

Universidad de Economía de Cracovia (CUE)
  1. Propuesta de valor en modelos de negocio post-pandémicos: enfoques innovadores para el marketing

IDP

3. Bienestar digital

 

 
  1. Carga de trabajo y calidad de la organización del trabajo

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Trastornos de la salud y de la conciliación de la vida profesional y la vida privada

Universidad de Dubrovnik (UNIDU)
  1. Necesidades psicológicas y bienestar mental

Universidad de Dubrovnik (UNIDU)

 

 

 

4. Teletrabajo/Nómadas digitales
  1. Regulaciones de trabajo remoto y práctica de su uso

Universidad de Economía de Cracovia (CUE)
  1. Soluciones flexibles en tiempo de trabajo

Centro de Investigación de Europa Sudoriental (SEERC)
  1. Suspensión especial de la obligación de algunos empleadores sociales

Universidad de Economía de Cracovia (CUE)
  1. Ayudas estatales para cofinanciar el empleo

Universidad de Economía de Cracovia (CUE)
  1. Net-iquette en contextos empresariales

Instituto de Alta Formación para las Póliticas Comunitarias (IHF)
  1. Equilibrio entre el trabajo y la vida en la configuración de teletrabajo

IDP
  1. Ayudas estatales disponibles para empresarios — soluciones a medida + dónde encontrarlas

Fundación Mercatus et Civis

 

 

 

 

El plan de estudios completo de formación está disponible en versión multiidioma y en formato de acceso abierto a través de la plataforma oficial de recursos educativos abiertos de ESMERALD: https://esmerald.eu/toolkit.php