I CURRICULA DI FORMAZIONE ESMERALD: TOOLKIT DI RISPOSTA COVID MICRO E PMI

2022-10-12

I dati dell'analisi transnazionale del progetto ESMERALD (https://esmerald.eu/report.php) indicano che le PMI europee hanno bisogno di una formazione innovativa e adeguata che tenga conto dei rinnovati rischi e consenta loro di affrontare nuove sfide e raccogliere i benefici di nuove opportunità.

 

I partner del progetto ESMERALD hanno realizzato una relazione dettagliata che ha evidenziato:

 

• i fattori sociali, psicologici, politici, istituzionali ed economici sono importanti per la resilienza e il mantenimento della competitività delle PMI nella pandemia di COVID-19.

• il lavoro a distanza, gli aiuti pubblici e le modalità di lavoro flessibile sono stati particolarmente importanti durante la pandemia;

• Lo sviluppo di nuove tecnologie nelle PMI è una necessità

 

Le principali aree del materiale di formazione ESMERALD sono (i) marketing online / digitale / sicurezza informatica; (ii) E-commerce / Finanziamento (iii) Benessere digitale.

 

Tutti i partner di ESMERALD hanno elaborato il contenuto della formazione, costituendo il " Toolkit di risposta COVID per micro e PMI" (risultato intellettuale 3) del progetto, che affronta le seguenti aree educative:

 

 

Area

ARGOMENTO

Sviluppato da:

1. Marketing online / digitale / Cyber-sicurezza
  1. Mantenere la nuova clientela online e soddisfare le esigenze delle generazioni digitali e non digitali

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Aumentare il livello del servizio clienti

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Concentrarsi sull'ascolto dei clienti

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Modi per costruire relazioni forti con i clienti e soddisfare le loro varie esigenze

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Implementare il modello omnicanale e aumentare la convenienza

Soluzioni Web Internet (IWS)
  1. Aumentare il livello di sicurezza delle transazioni online

Soluzioni Web Internet (IWS)
  1. Quadro e risorse dell'UE per la cibersicurezza delle PMI

Institut de Haute Formation aux Politiques Communautaires (IHF)
  1. Modelli di business basati su strutture organizzative flessibili - implementazione di nuove tecnologie, strategia di digitalizzazione

Fondazione Mercatus et Civis

 

 

 

2. E-Commerce / Finanziamento

 

 
  1. Utilizzo di soluzioni di cloud computing

Soluzioni Web Internet (IWS)
  1. Sviluppo di nuovi canali e-commerce / m-commerce

Soluzioni Web Internet (IWS)
  1. Utilizzo di soluzioni cashless

Università di Economia di Cracovia (CUE)
  1. Value proposition nei modelli di business post-pandemia: approcci innovativi al marketing

Consulenti europei IDP

3. Benessere digitale

 

 
  1. Carico di lavoro e qualità dell'organizzazione del lavoro

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Disturbi della salute e dell'equilibrio tra vita professionale e vita privata

Università di Dubrovnik (UNIDU)
  1. Bisogni psicologici e benessere mentale

Università di Dubrovnik (UNIDU)

 

 

 

4. Smart Work / Nomadi digitali
  1. Regolamenti sul lavoro a distanza e pratica del loro utilizzo

Università di Economia di Cracovia (CUE)
  1. Soluzioni flessibili nell'orario di lavoro

Centro di ricerca dell'Europa sudorientale (SEERC)
  1. Sospensione speciale degli obblighi di alcuni datori di lavoro sociali

Università di Economia di Cracovia (CUE)
  1. Aiuti di Stato per il cofinanziamento dei posti di lavoro

Università di Economia di Cracovia (CUE)
  1. Net-iquette in contesti aziendali

Institut de Haute Formation aux Politiques Communautaires (IHF)
  1. Equilibrio tra lavoro e vita privata nelle impostazioni di telelavoro

Consulenti europei IDP
  1. Aiuti di Stato disponibili per gli imprenditori - soluzioni su misura + dove trovarle

Fondazione Mercatus et Civis

 

 

 

 

I programmi di formazione completi sono disponibili in versione multilingue e in formato open access tramite la piattaforma ufficiale Open Educational Resource di ESMERALD: https://esmerald.eu/toolkit.php