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Objetivos y metas Resultados de aprendizajeClick to read
 Al final de este modulo serás capaz de:
Flexiseguridad Definiendo flexiseguridadClick to read
“La flexiseguridad es una estrategia integrada para mejorar, al mismo tiempo, la flexibilidad y la seguridad en el horario laboral. Intenta conciliar la necesidad de los empresarios de contar con una mano de obra flexible con la necesidad de los trabajadores de tener seguridad, es decir, la confianza de que no se enfrentarán a grandes periodos de desempleo.” EnfoquesClick to read
Sultana, R.G., 2012. Flexicurity: Implications for lifelong career guidance. The European Lifelong Guidance Policy Network. Nómadas digitales Definiendo Nómada DigitalClick to read
Planteado por primera vez por Tsugio Makimoto y David Manners en la publicación: “El Nómada Digital” (1997). Predecían la creación de un sistema de comunicación único y todopoderoso que permitiría a los empleados trabajar desde cualquier lugar. Son las personas que se ganan la vida utilizando las tecnologías de la telecomunicación y llevan un estilo de vida “nómada”. Trabajan desde el extranjero, cafeterias, bibliotecas públicas, espacios de coworking, o vehículos de recreados PERO realizan su trabajo a través de dispositivos como smartphones y ordenadores portátiles usando puntos de acceso a la red móviles.
Nómadas digitales - Ventajas y desventajasClick to read
Mantener la constancia Identificar las horas de trabajo y mantener la constanciaClick to read
•La gestión del tiempo es la habilidad de planear, organizar, y controlar tu tiempo. Controlar las horas en tu día te ayudará a conseguir tus objetivos. Suele incluir la planificación para el futuro, el establecimiento de objetivos, la priorización de tareas y el control de uso del tiempo. •Establecer un horario de trabajo. •Mientras cumplas tus horas y el trabajo se haga puedes ir y venir como quieras. •La razón por la que muchos empresarios de éxito utilizan horarios de trabajo flexible es porque les permite trabajar cuando son más productivos. Al final, tener un horario de trabajo hace que mantener un equilibrio entre la vida personal sea más factible. •Aplicación intuitiva de planificación para para empleados sin oficina Consejos para construir un horario personal coherenteClick to read
• Determina tus necesidades de trabajo. Usa esta información para identificar las horas de funcionamiento de tu empresa (horarios, etc). • Reconoce y anota cuándo eres más productivo. • Programa tiempo para las pausas y el tiempo de concentración. • Una vez creado el horario de trabajo, compártelo con tus compañeros para que estén informados de tus horarios de trabajo (por ejemplo, usando un software para programarlo). • Se sugiere tener preparados planes de respaldo, en caso de necesidad. Necesidades de clientes y empleados Construir un horario de trabajo en función de las necesidades de los clientesClick to read
Consejos para identificar las necesidades de los clientes y trabajar en ellas: • Seguimiento de las opiniones de los clientes. Las redes sociales, los foros públicos y los sitios web son espacios para que los clientes presenten sus opiniones y experiencias sobre los productos y servicios de la empresa (positivas o negativas). • Centralizar los datos de los clientes. Una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes puede ayudarte a atender las necesidades de los clientes y a aumentar la rapidez y la eficacia en la tramitación de las solicitudes de asistencia de los clientes. • Optimizar la experiencia del cliente. Identificar las preferencias personales de los clientes te ayuda a proporcionar una asistencia personalizada (por ejemplo, un cliente recibirá ofertas y comunicaciones en función de sus "me gusta" de Facebook). Construir un horario de trabajo en función de las necesidades de los empleadosClick to read
Consejos para identificar y trabajar en función de las necesidades de los empleados: • Practica el feedback con tus empleados. El feedback de los empleados es importante porque permite al personal saber en qué punto se encuentran y cómo podrían mejorar. Las plataformas de software de RR.HH. ofrecen a los empleadores la oportunidad de mantener un registro digital de las opiniones de los empleados en relación con diversas cuestiones organizativas. • Trabajar en función de las necesidades de los empleados. Principales conclusiones ResumenClick to read
Puntos claveClick to read
Las personas que se ganan la vida utilizando las tecnologías de la telecomunicación y llevan un estilo de vida nómada se denominan nómadas digitales |
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¡Ponte a prueba! ! 
Descripción:
Esta sesión se centra en familiarizar a los candidatos con la noción de trabajo flexible. En primer lugar se presenta el término de flexiseguridad y sus dos enfoques dominantes. También se explicará el término nómada digital, así como sus ventajas e inconvenientes. A continuación se presenta el tema del mantenimiento de la constancia, seguido de consejos para establecer un horario de trabajo eficiente. Por último, se exlica cómo trabajar en función de las necesidades de los clientes y los empleados, se ofrecen directrices al respecto.
Palabras clave
Flexiseguridad; nómadas digitales; constancia de los horarios de trabajo; horario de trabajo en función de las necesidades de los clientes y
Objetivos:
Al final del curso los estudiantes serán capaces de:
• Definir la flexiseguridad
• Responder a las preguntas, “¿Qué significa nómadas digitales?"
• Debatir sobre cómo identificar las horas de trabajo para mantener la constancia.
• Debatir cómo trabajar en función de las necesidades de los clientes y los empleados.
Bibliografía
Burroni, L., & Keune, M. (2011). Flexicurity: A conceptual critique. European Journal of Industrial Relations, 17(1), 75-91.
Sultana, R.G., 2012. Flexicurity: Implications for lifelong career guidance. The European Lifelong Guidance Policy Network.
Hallencreutz, J. and Parmler, J., 2021. Important drivers for customer satisfaction–from product focus to image and service quality. Total quality management & business excellence, 32(5-6), pp.501-510.
Kubiak, E., 2020. Increasing perceived work meaningfulness by implementing psychological need-satisfying performance management practices. Human Resource Management Review, p.100792.
