Alla fine di questo modulo sarai in grado di:

Flessicurezza
Nomadi digitali
Identificare le ore di lavoro per mantenere la costanza
Orario di lavoro costruito intorno alle esigenze dei clienti e dei dipendenti

«La flessicurezza è una strategia integrata per migliorare, allo stesso tempo, la flessibilità e la sicurezza nel mercato del lavoro. Tenta di conciliare il bisogno dei datori di lavoro di una forza lavoro flessibile con il bisogno di sicurezza dei lavoratori – la fiducia che non dovranno affrontare lunghi periodi di disoccupazione». 
(https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=en&catId=102)

Proposto per la prima volta da Tsugio Makimoto e David Manners nella loro pubblicazione: “The Digital Nomad” (1997). Hanno previsto la creazione di un unico sistema di comunicazione onnipotente che avrebbe consentito ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo.

Queste sono le persone che si guadagnano da vivere usando le tecnologie di telecomunicazione e vivono uno stile di vita “nomade”. Lavorano da paesi stranieri, caffetterie, biblioteche pubbliche, spazi di co-working o veicoli ricreazionali ma svolgono il loro lavoro attraverso dispositivi come smartphone e laptop e utilizzano hotspot mobili.

• La gestione del tempo è la capacità di pianificare, organizzare e controllare il tuo tempo. Controllare le ore della tua giornata ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi. Spesso include la pianificazione per il futuro, la definizione di obiettivi, la definizione delle priorità delle attività e il monitoraggio di dove va effettivamente il tuo tempo.

• Imposta un programma di lavoro.

• Finché hai le tue ore e il lavoro viene fatto, puoi andare e venire a tuo piacimento. 

• Il motivo per cui così tanti imprenditori di successo utilizzano orari di lavoro flessibili è che consente loro di lavorare quando sono più produttivi. Alla fine, avere un programma di lavoro rende più possibile sostenere un equilibrio tra lavoro e vita privata.

• App intuitiva per la pianificazione dei dipendenti per dipendenti “senza scrivania”, senza orario fisso

• Determina le tue esigenze lavorative. Utilizza queste informazioni per identificare gli orari di funzionamento delle tue aziende (intervalli di tempo, ecc.)
• Riconosci e scrivi quando sei più produttivo. 
• Pianifica il tempo per le pause e il tempo di concentrazione. 
• Una volta creato il programma di lavoro e condividerlo (ad esempio utilizzando un software di pianificazione) con i tuoi colleghi per essere informato sui tuoi orari di lavoro.
• Si consiglia di preparare piani di backup, se necessario.

Suggerimenti per identificare e risolvere le esigenze dei clienti

• Tieni traccia delle recensioni dei clienti. Social media, forum pubblici, siti web sono possibili spazi in cui i clienti possono presentare le loro opinioni ed esperienze sui prodotti e servizi dell'azienda, (positivi o negativi). 

• Centralizza i dati dei clienti. Uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti può aiutarti a soddisfare le esigenze dei clienti e aumentare la velocità e l'efficienza per la distribuzione delle richieste di supporto dei clienti.

• Ottimizza l'esperienza del cliente. Identificare le preferenze personali dei clienti ti aiuta a fornire assistenza clienti personale (ad esempio, un cliente riceverà offerte e comunicazioni in base ai suoi "Mi piace" di FaceBook). 

Suggerimenti per identificare e risolvere le esigenze dei dependenti
Usa la pratica del feedback dei dipendenti. Il feedback dei dipendenti è importante perché consente al personale di sapere dove si trova e come potrebbe fare meglio. Le piattaforme software HR offrono ai datori di lavoro l'opportunità di tenere un registro digitale del feedback dei dipendenti in merito a diverse questioni organizzative.

• Lavorare intorno alle esigenze dei dipendenti

• Fornire percorsi di crescita e sviluppo. - Soddisfare le esigenze dei dipendenti per una retribuzione "adeguata" fornendo loro opportunità di sviluppo professionale.
• Dare priorità alla trasparenza - Essere trasparenti con i dipendenti è il modo migliore per creare fiducia e rispetto. 
• Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti - I dipendenti che non sono impegnati nel loro lavoro quotidiano probabilmente non si esibiranno al meglio. 
• Incoraggiare il processo decisionale dal basso verso l'alto - Il passo finale per aumentare la soddisfazione dei dipendenti è aiutare i dipendenti a sentirsi più sicuri dando loro una voce.

le persone che si guadagnano da vivere utilizzando le tecnologie di telecomunicazione e vivono uno stile di vita nomade sono indicate come nomadi digitali
Un nomade digitale si riferisce a persone che lavorano in remoto utilizzando le tecnologie dell'informazione e della comunicazione
imposta un programma di lavoro per migliorare la coerenza del tuo lavoro
identificare e aggirare le esigenze dei clienti e dei dipendenti utilizzando piattaforme tecnologiche