This platform is optimized to be used in landscape mode

Mrežni bonton u poslovnom kontekstu (EQF: 3-5)


|    Feedback form    |       Play Audio    |    Download content: /




Ishodi učenja

CiljeviClick to read  

Na kraju ovog modula moći ćete:

Shvatite važnost mrežnog bontona
Naučite kako voditi poslovnu komunikaciju
Saznajte više o različitim alatima za online poslovnu komunikaciju
Budite svjesni najčešćih pogrešaka u online poslovnoj komunikaciji
 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Osnove online komunikacije za mala i srednja poduzeća

Što je mrežni bontonClick to read  
E-pošta za poslovnu komunikaciju Click to read  

E-pošta:

• najrasprostranjeniji oblik online komunikacije u poslovanju;

• struktura: e-poruke trebaju imati sljedeće elemente

• subjekt
• otvor
• sadržaj
• zatvaranje

• ton: prilagođen ciljanoj publici (adresatu)

 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Instant poruke za poslovnu komunikaciju Click to read  

Brzo slanje poruka:

• Uglavnom se koristi za komunikaciju u stvarnom vremenu

• Ali također i za asinkrone interakcije

• Idealno za kratke razgovore

• Za duže razmjene, bolja e-pošta ili video/telefonski pozivi

 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Društveni mediji i poslovna komunikacija Click to read  

Društveni mediji:

• Izvrstan alat za prenošenje informacija velikom broju ljudi

• Daje mogućnost stvaranja i dijeljenja vizualnih sadržaja

• Naširoko ga koriste tvrtke za oglašavanje i marketinške kampanje tvrtki

 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Video pozivi za poslovnu komunikaciju Click to read  

Video pozivi:

• Alat komunikacije licem u lice bez premještanja na drugo mjesto

• Olakšajte brži završetak projekata

• Pomaže u sklapanju poslova u kratkom roku

 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Zaključci

Ključni zaključciClick to read  

Mala i srednja poduzeća mogu se osloniti na različite alate za online komunikaciju
Za učinkovitu komunikaciju ključno je savladati pravila/običaje
Za svaki alat online komunikacije postoje stvari koje treba raditi i druge koje treba izbjegavati
 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section

Test Yourself!



Description:

Učinkovita online komunikacija ključna je u stvarnim poslovnim obvezama i odnosima. U digitalnoj eri, poslovni akteri bi trebali ovladati svim alatima za online komunikaciju kao što su e-pošta, instant poruke, društveni mediji i video pozivi.

Keywords

Mrežni bonton , učinkovita komunikacija

Bibliography

Balinas, T. (2021). Social Media Etiquette for Business Owners: 25 Do’s & Don’ts.
https://www.outboundengine.com/blog/social-media-etiquette-for-business-25-dos-donts/

Conrad, A. (2021). The 7 Rules of Business Chat Etiquette Your Team is Definitely Breaking.
https://www.getapp.com/resources/business-chat-etiquette-rules-for-small-business/

Guffey, M. (2008). Essentials of business communication (7th ed.). Mason, OH: Thomson/Wadsworth.

Shea, V. (1994). Netiquette. San Francisco, CA: Albion Books.    

Smith, S. (2020). Netiquette: How to Master Online Business Communication.
https://www.business-opportunities.biz/2020/05/05/netiquette-master-online-business-communication/

Strawbridge, M. (2006). Netiquette: Internet etiquette in the age of the blog. Software Reference.