This platform is optimized to be used in landscape mode

Netykieta w biznesie (EQF: 3-5)


|    Feedback form    |       Odtwórz wersję audio    |    Download content: /




Efekty kształcenia

Cele i zadaniaClick to read  

Po zakończeniu tego modułu:

Będziesz rozumiał znaczenie netykiety
Nauczysz się jak prowadzić komunikację biznesową
Dowiesz się więcej o różnych narzędziach komunikacji biznesowej online
Będziesz świadomy najczęściej popełnianych błedów w komunikacji biznesowej online
 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Podstawy komunikacji online dla MŚP

Czym jest netykietaClick to read  
Poczta e-mail w komunikacji biznesowej Click to read  

E-maile:

• najbardziej rozpowszechniona forma komunikacji online w biznesie;

• forma: emaile powinny zawierać następujące elementy
   - temat
   - rozpoczęcie 
   - treść
   - zakończenie

• Ton/wydźwięk: dostosowany do zamierzonej publiczności (adresaci)
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Komunikatory w komunikacji biznesowej Click to read  

Komunikatory:

• Używane przeważnie do komunikacji w czasie rzeczywistym

• Czasem także dla komunikacji niesynchronicznej 

• Najlepsze do krótkich rozmów

• Do dłuższych rozmów lepsze e-maile lub rozmowy video
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Social Media a komunikacja w biznesie Click to read  

Social media:

• Znakomite narzędzie do przekazywania informacji znacznej liczbie osób

• Stwarzają możliwość tworzenia i dzielenia się materiałami wizualnymi

• Szeroko używane przez firmy do celów reklamowych i marketingowych
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Rozmowy video w komunikacji biznesowejClick to read  

Rozmowy video:

• Narzędzie do komunikacji twarzą w twarz bez konieczności przemieszczania się

• Wspierają szybszą finalizację projektów

• Pomagają na szybszą finalizację transakcji
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section
Wnioski

Najważniejsze informacjeClick to read  

MŚP mogą polegać na różnorodnych narzędziach komunikacji online 
Znajomość zasad/zwyczajów skutecznej komunikacji jest kluczowa
Każde z narzędzie komunikacji online ma zasady, do których należy się stosować i reguły, czego należy unikać
 
Back to course menuBack to index menu
Back to beginning of sectionBack to beginning of section

Test Yourself!



Description:

Skuteczna komunikacja online ma kluczowe znaczenie w rzeczywistych zobowiązaniach i relacjach biznesowych. W erze cyfrowej podmioty gospodarcze powinny opanować wszystkie narzędzia komunikacji online, takie jak poczta elektroniczna, komunikatory, media społecznościowe i rozmowy wideo.

Keywords

Netykieta, skuteczna komunikacja

Bibliography

Balinas, T. (2021). Social Media Etiquette for Business Owners: 25 Do’s & Don’ts. https://www.outboundengine.com/blog/social-media-etiquette-for-business-25-dos-donts/

Conrad, A. (2021). The 7 Rules of Business Chat Etiquette Your Team is Definitely Breaking. https://www.getapp.com/resources/business-chat-etiquette-rules-for-small-business/

Guffey, M. (2008). Essentials of business communication (7th ed.). Mason, OH: Thomson/Wadsworth.

Shea, V. (1994). Netiquette. San Francisco, CA: Albion Books.

Smith, S. (2020). Netiquette: How to Master Online Business Communication. https://www.business-opportunities.biz/2020/05/05/netiquette-master-online-business-communication/

Strawbridge, M. (2006). Netiquette: Internet etiquette in the age of the blog. Software Reference.