This platform is optimized to be used in landscape mode

Χρήση λύσεων χωρίς μετρητά (EQF: 3-5)


|    Feedback form    |       Αναπαραγωγή ηχητικού    |    Download content: /




Χρήση λύσεων χωρίς μετρητά - τρέχουσα κατάσταση, προοπτικές και νομικά ζητήματα

Τύποι λύσεων χωρίς μετρητάClick to read  

• Κάρτες πληρωμής (πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες)
• Τραπεζικό έμβασμα (παραδοσιακό, Πληρωμή μέσω συνδέσμου)
• Ανέπαφες πληρωμές (επικοινωνία κοντινού πεδίου – NFC, αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων – RFID, κάρτες εγγύτητας)
• Εφαρμογές πορτοφολιού για κινητά/ Ηλεκτρονικά πορτοφόλια
• Πληρωμές μέσω SMS
• Κωδικοί QR
• BLIK (ένα πολωνικό σύστημα πληρωμών που επιτρέπει την πραγματοποίηση άμεσων πληρωμών και ανάληψης μετρητών χρησιμοποιώντας έναν 6ψήφιο κωδικό μίας χρήσης που δημιουργείται από μια εφαρμογή mobile banking)

Επιχειρηματικές ευκαιρίεςClick to read  

Χωρίς μετρητά και επαφή – μια παγκόσμια τάση:

• Από τον Φεβρουάριο του 2020 έως τα τέλη Φεβρουαρίου 2021, ο αριθμός των αμερικανικών, αυστραλιανών καναδικών και βρετανικών εταιρειών που έχουν πάει χωρίς μετρητά έχει διπλασιαστεί σύμφωνα με μια ανάλυση του 2021 που βασίζεται σε δεδομένα πληρωμών Square. Η επιτάχυνση της απομάκρυνσης από τα μετρητά επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό από την πανδημία COVID-19;
    • Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, η χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής στη ζώνη του ευρώ αυξάνεται χρόνο με το χρόνο 
    • Η πλειοψηφία των εμπόρων σε μεγάλες ευρωπαϊκές χώρες θα ήθελαν να τους επιτραπεί να αρνηθούν την αποδοχή μετρητών
    • Περίπου 2 στους 3 Ευρωπαίους καταναλωτές συμφωνούν ότι προτιμούν πλέον να πληρώνουν ανέπαφα συχνότερα από ό,τι πριν από την πανδημία COVID-19

Οφέλη από πληρωμές χωρίς μετρητά:

• Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
• Εξοικονόμηση χρόνου - οι πληρωμές χωρίς μετρητά βοηθούν τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο έναντι των συναλλαγών σε μετρητά και του κόστους • διαχείρισης μετρητών, όπως το κόστος των εργαζομένων, το κόστος παρακολούθησης μετρητών και η προστασία του κόστους μετρητών.
υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας·
• Αυτοματοποίηση συγκεκριμένων λογιστικών και λογιστικών εργασιών.

Τέλη που καταβάλλονται συνήθωςClick to read  

Διατραπεζική προμήθεια

Σχεδίο Πληρωμών

Περιθώριο κέρδους του αγοραστή
νοείται η προμήθεια που καταβάλλεται για κάθε συναλλαγή άμεσα ή έμμεσα (δηλαδή μέσω τρίτου) μεταξύ του εκδότη και του αποδέκτη που συμμετέχει σε πράξη πληρωμής με κάρτα. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, η καθαρή αποζημίωση ή άλλη συμφωνημένη αμοιβή θεωρείται μέρος της διατραπεζικής προμήθειας.

σημαίνει τα τέλη που καθορίζονται από τους οργανισμούς καρτών ως ποσοστό ή/και ποσό που καταβάλλεται σε αυτούς τους οργανισμούς για κάθε ολοκληρωμένη πράξη πληρωμής.

νοείται το τέλος που καταβάλλεται στον αγοραστή και αποτελεί την αμοιβή για την επεξεργασία της πράξης πληρωμής.

 

Μέτρα ασφαλείας Click to read  

Μέτρα ασφαλείας (τεχνολογικά, οργανωτικά, νομικά) 

Οργανωτικά και νομικά μέτρα:

• Αρχές και οργάνωση της διαδικασίας διαχείρισης και αξιολόγησης κινδύνων - μια τεκμηριωμένη πολιτική ασφάλειας και τακτικές εκτιμήσεις κινδύνου σε σχέση με τις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις σχετικές υπηρεσίες. Αναλύσεις λαμβάνοντας υπόψη, μεταξύ άλλων, τις τεχνολογικές λύσεις που χρησιμοποιούνται, το τεχνικό περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται ο πελάτης ή θέματα εξωτερικής ανάθεσης.
• Ειδικά μέτρα ελέγχου και ασφάλειας για τις ηλεκτρονικές πληρωμές (SCA, χρήση συστημάτων, που βοηθούν στον εντοπισμό και τον αποκλεισμό δόλιων συναλλαγών.
• Δραστηριότητες ευαισθητοποίησης και εκπαίδευσης προς τους πελάτες και αποτελεσματική επικοινωνία. 
• Πρότυπο ασφάλειας δεδομένων βιομηχανίας καρτών πληρωμής.

Παραδείγματα τεχνολογικών μέτρων:

• 3-D Secure - μια μέθοδος έγκρισης συναλλαγών που πραγματοποιούνται χωρίς φυσική χρήση της κάρτας που χρησιμοποιείται από οργανισμούς πληρωμών (Visa, MasterCard, American Express και JCB) για την ενίσχυση της ασφάλειας των πληρωμών με κάρτα στο Διαδίκτυο. Το 3-D Secure είναι ένα πρότυπο για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω της αναγνώρισης του κατόχου της κάρτας χρησιμοποιώντας έναν πρόσθετο, συνήθως εφάπαξ κωδικό πρόσβασης που δημιουργείται από ένα διακριτικό ή λαμβάνεται μέσω SMS. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης δεν χρησιμοποιείται για συναλλαγές που απαιτούν φυσική χρήση της κάρτας, επομένως δεν είναι ποτέ πανομοιότυπος με το PIN.
• Προσωπικός αριθμός αναγνώρισης (PIN) - Ένας αλφαριθμητικός κωδικός ή κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας. Ένα τυπικό PIN αποτελείται από τέσσερα ψηφία, σχηματίζοντας έναν αριθμό στην περιοχή 0000-9999. Σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9564, το μήκος ενός PIN πρέπει να είναι μεταξύ 4 και 12 χαρακτήρων.
• Όρια εξουσιοδότησης - όρια που καθορίζουν τη μέγιστη αξία και τον αριθμό πιθανών συναλλαγών 

Νομικά ζητήματαClick to read  

Νομικά ζητήματα - Κανονισμός (EU) 2015/751) 

Μέγιστη διατραπεζική προμήθεια για τους καταναλωτές:

• Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (PSP) δεν προσφέρουν ούτε ζητούν διατραπεζική προμήθεια ανά συναλλαγή που να υπερβαίνει το 0,2 % της αξίας της συναλλαγής για οποιαδήποτε συναλλαγή με χρεωστική κάρτα. Τα κράτη μέλη μπορούν να ορίζουν χαμηλότερο όριο διατραπεζικής προμήθειας ανά συναλλαγή για εγχώριες συναλλαγές με χρεωστικές κάρτες και μπορούν να επιβάλλουν σταθερό μέγιστο ποσό προμήθειας ως όριο στο ποσό της προμήθειας που προκύπτει από το εφαρμοστέο ποσοστό, Ή να επιτρέπουν στον πάροχο ΥΠ να εφαρμόζει διατραπεζική προμήθεια ανά συναλλαγή που δεν υπερβαίνει τα 0,05 EUR (άρθρο 3)·
• Ο πάροχος ΥΠ δεν προσφέρει ούτε ζητεί διατραπεζική προμήθεια ανά συναλλαγή που να υπερβαίνει το 0,3 % της αξίας της συναλλαγής για οποιαδήποτε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα. Τα κράτη μέλη μπορούν να ορίζουν χαμηλότερο όριο διατραπεζικής προμήθειας ανά συναλλαγή για τις εγχώριες συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες (άρθρο 4).
• Απαγόρευση καταστρατήγησης — οποιαδήποτε συμφωνημένη αμοιβή, συμπεριλαμβανομένης της καθαρής αποζημίωσης, με ισοδύναμο αντικείμενο ή αποτέλεσμα της διατραπεζικής προμήθειας, που λαμβάνει εκδότης από το σύστημα καρτών πληρωμής, αποδέκτης ή οποιοσδήποτε άλλος ενδιάμεσος φορέας σε σχέση με πράξεις πληρωμής ή συναφείς δραστηριότητες αντιμετωπίζεται ως μέρος της διατραπεζικής προμήθειας (άρθρο 5).

Αδειοδότηση (άρθρο 6) :

• Απαγορεύονται τυχόν εδαφικοί περιορισμοί εντός της ΕΕ (στο εθνικό δίκαιο και στις συμβάσεις) για την έκδοση καρτών πληρωμής ή την αποδοχή πράξεων πληρωμών με κάρτα. Απαγορεύεται επίσης κάθε απαίτηση ή υποχρέωση απόκτησης ειδικής ανά χώρα άδειας ή εξουσιοδότησης για την έκδοση καρτών πληρωμής ή την αποδοχή πράξεων πληρωμών με κάρτα. 

Διαχωρισμός συστήματος καρτών πληρωμής και φορέων επεξεργασίας (άρθρο 7) :

• Τα συστήματα καρτών πληρωμής και οι φορείς επεξεργασίας:
   - να είναι ανεξάρτητες όσον αφορά τη λογιστική, την οργάνωση και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων·
   - δεν παρουσιάζει τις τιμές για το σύστημα καρτών πληρωμής και τις δραστηριότητες επεξεργασίας με ομαδοποιημένο τρόπο και δεν πραγματοποιεί διασταυρούμενες επιδοτήσεις·
   - να μην εισάγουν διακρίσεις με οποιονδήποτε τρόπο μεταξύ των θυγατρικών ή των μετόχων τους και των χρηστών συστημάτων καρτών πληρωμής και άλλων συμβατικών εταίρων.
• Απαγορεύεται κάθε εδαφική διάκριση στους κανόνες επεξεργασίας που εφαρμόζονται από συστήματα καρτών πληρωμής.

• Περισσότερα του ενός εμπορικά σήματα και επιλογή εμπορικού σήματος πληρωμής ή εφαρμογής πληρωμής (άρθρο 8) 
• Διαχωρισμός συστήματος καρτών πληρωμής και φορέων επεξεργασίας (άρθρο 9) 
• Κανόνας υποχρεωτικής αποδοχής όλων των καρτών (άρθρο 10) 
• Κανόνες διεύθυνσης (άρθρο 11) 
• Ενημέρωση του δικαιούχου πληρωμής για μεμονωμένες πράξεις πληρωμής με κάρτα (άρθρο 12)


Test Yourself!



Description:

Τα τελευταία χρόνια, υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός καινοτομιών στις πληρωμές χωρίς μετρητά. Οι εργασίες για νέες λύσεις σε αυτόν τον τομέα και το αυξανόμενο ενδιαφέρον για πληρωμές χωρίς μετρητά έχει επιταχυνθεί από τηνπανδημία COVID-19. Αυτή η τάση είναι μια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις λόγω ορισμένων πλεονεκτημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή λύσεων χωρίς μετρητά. Το μάθημα, εκτός από την παρουσίαση των σημερινών τάσεων στον προαναφερθέντα τομέα, θα περιγράψει επίσης τις πιο κοινές προμήθειες στις συναλλαγές πληρωμών, τα μέτρα ασφαλείας που χρησιμοποιούνται και νομικά ζητήματα σχετικά με τις διατραπεζικές προμήθειες.


Keywords

υπηρεσίες πληρωμών, καινοτομίες χωρίς μετρητά, ανταλλαγή


Bibliography

Making Change Chapter 4: One Year of Payments and the Pandemic, Square data, https://squareup.com/us/en/making-change/2021

What are retail payments?, ECB, https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/html/index.pl.html

The evolution of the european payments market: from cash to digital, what do europeans want?, Payments Europe, November 2021,

https://www.paymentseurope.eu/wp-content/uploads/2021/11/The-Evolution-of-the-European-Payments-Market_Payments-Europe_Spread.pdf