Στο τέλος αυτής της ενότητας θα είστε σε θέση να:

Κατανοήστε τη σημασία του netiquette
Μάθετε πώς πρέπει να διευθύνετε μια επιχειρηματική επικοινωνία
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα διάφορα εργαλεία για διαδικτυακή επιχειρηματική επικοινωνία
Λάβετε υπόψη τα πιο συνηθισμένα λάθη στην ηλεκτρονική επιχειρηματική επικοινωνία

Emails:

• πιο διαδεδομένη μορφή διαδικτυακής επικοινωνίας στις επιχειρήσεις;

• δομή: τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να έχουν τα ακόλουθα στοιχεία

• θέμα

- άνοιγμα 
- περιεχόμενο
- κλείσιμο

• τόνος: προσαρμοσμένο στο κοινό-στόχο (αποδέκτης

Ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων:

• Χρησιμοποιείται κυρίως για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο
• Αλλά και για ασύγχρονες αλληλεπιδράσεις
• Ιδανικό για σύντομες συνομιλίες
• Για μεγαλύτερες ανταλλαγές, καλύτερες κλήσεις μέσω email ή βίντεο/τηλεφώνου

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία πληροφοριών σε μεγάλο αριθμό ατόμων
• Δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας και κοινής χρήσης απεικονίσεων
• Χρησιμοποιείται ευρέως από εταιρείες για διαφημιστικές και διαφημιστικές καμπάνιες εταιρειών

Βιντεοκλήσεις:

• Πρόσωπο με πρόσωπο εργαλείο επικοινωνίας χωρίς μετακίνηση σε άλλη τοποθεσία
• Διευκόλυνση της ταχύτερης ολοκλήρωσης των έργων 
• Βοηθά στην οριστικοποίηση συμφωνιών σε σύντομο χρονικό διάστημα

Οι ΜΜΕ μπορούν να βασίζονται σε διάφορα εργαλεία διαδικτυακής επικοινωνίας
Είναι ζωτικής σημασίας να κυριαρχήσετε στους κανόνες / έθιμα για μια αποτελεσματική επικοινωνία 
Για κάθε εργαλείο διαδικτυακής επικοινωνίας υπάρχουν πράγματα που πρέπει να κάνετε και άλλα που πρέπει να αποφύγετε