This platform is optimized to be used in landscape mode

Netykieta w biznesie (EQF: 3-5)


|    Informacje zwrotne formularz    |       Odtwórz wersję audio    |    Pobierz treść: /




Efekty kształcenia

Cele i zadaniaKliknij, aby przeczytać  

Po zakończeniu tego modułu:

Będziesz rozumiał znaczenie netykiety
Nauczysz się jak prowadzić komunikację biznesową
Dowiesz się więcej o różnych narzędziach komunikacji biznesowej online
Będziesz świadomy najczęściej popełnianych błedów w komunikacji biznesowej online
 
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section
Podstawy komunikacji online dla MŚP

Czym jest netykietaKliknij, aby przeczytać  
Poczta e-mail w komunikacji biznesowej Kliknij, aby przeczytać  

E-maile:

• najbardziej rozpowszechniona forma komunikacji online w biznesie;

• forma: emaile powinny zawierać następujące elementy
   - temat
   - rozpoczęcie 
   - treść
   - zakończenie

• Ton/wydźwięk: dostosowany do zamierzonej publiczności (adresaci)
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section
Komunikatory w komunikacji biznesowej Kliknij, aby przeczytać  

Komunikatory:

• Używane przeważnie do komunikacji w czasie rzeczywistym

• Czasem także dla komunikacji niesynchronicznej 

• Najlepsze do krótkich rozmów

• Do dłuższych rozmów lepsze e-maile lub rozmowy video
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section
Social Media a komunikacja w biznesie Kliknij, aby przeczytać  

Social media:

• Znakomite narzędzie do przekazywania informacji znacznej liczbie osób

• Stwarzają możliwość tworzenia i dzielenia się materiałami wizualnymi

• Szeroko używane przez firmy do celów reklamowych i marketingowych
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section
Rozmowy video w komunikacji biznesowejKliknij, aby przeczytać  

Rozmowy video:

• Narzędzie do komunikacji twarzą w twarz bez konieczności przemieszczania się

• Wspierają szybszą finalizację projektów

• Pomagają na szybszą finalizację transakcji
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section
Wnioski

Najważniejsze informacjeKliknij, aby przeczytać  

MŚP mogą polegać na różnorodnych narzędziach komunikacji online 
Znajomość zasad/zwyczajów skutecznej komunikacji jest kluczowa
Każde z narzędzie komunikacji online ma zasady, do których należy się stosować i reguły, czego należy unikać
 
Back to course menupowrót do menu indeksu
powrót do początku sekcjiBack to beginning of section

Sprawdź się!



Opis:

Skuteczna komunikacja online ma kluczowe znaczenie w rzeczywistych zobowiązaniach i relacjach biznesowych. W erze cyfrowej podmioty gospodarcze powinny opanować wszystkie narzędzia komunikacji online, takie jak poczta elektroniczna, komunikatory, media społecznościowe i rozmowy wideo.

Słowa kluczowe

Netykieta, skuteczna komunikacja

Bibliografia

Balinas, T. (2021). Social Media Etiquette for Business Owners: 25 Do’s & Don’ts. https://www.outboundengine.com/blog/social-media-etiquette-for-business-25-dos-donts/

Conrad, A. (2021). The 7 Rules of Business Chat Etiquette Your Team is Definitely Breaking. https://www.getapp.com/resources/business-chat-etiquette-rules-for-small-business/

Guffey, M. (2008). Essentials of business communication (7th ed.). Mason, OH: Thomson/Wadsworth.

Shea, V. (1994). Netiquette. San Francisco, CA: Albion Books.

Smith, S. (2020). Netiquette: How to Master Online Business Communication. https://www.business-opportunities.biz/2020/05/05/netiquette-master-online-business-communication/

Strawbridge, M. (2006). Netiquette: Internet etiquette in the age of the blog. Software Reference.